.png "ProfArmor")
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с Законом «О защите прав потребителя». Возврат / Обмен товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением денежных средств покупателю.
Требования к товару для обмена/возврата:
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможны только в том случае, если он не использовался, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Осмотр товара и претензии
Приобретенный товар обязательно нужно осмотреть на почте в присутствии сотрудника.
- При обнаружении повреждения/брака или недостачи товара свяжитесь с менеджером.
- Если связаться нет возможности, зафиксируйте факт на фото.
В противном случае претензии по повреждениям/браку или недостаче будут приниматься не в пользу Клиента.
Процедура и сроки возврата средств
- Для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина.
- Наш менеджер предоставит Вам реквизиты для отправки товара Новой Почтой.
- После получения посылки и прохождения товаром отдела контроля качества наш менеджер обязательно свяжется с Вами для подтверждения получения товара и согласования обмена/возврата.
- В случае согласования именно возврата денежных средств менеджер передает в бухгалтерию заявление на возврат средств.
- Возврат средств происходит в течение 14 календарных дней с момента получения возврата магазином.
Услугу по возврату товара (доставку) оплачивает клиент.
Гарантия
Гарантия на товар обсуждается в индивидуальном порядке.
Контактная информация
Для дополнительной информации и обращений покупателей:
- Телефон: 0 800 33 92 63
- Email: proffarmor@gmail.com
- Адрес для почтовой корреспонденции: 04202, г. Киев, ул. Семьи Кульженко, д. 35, оф. 3/1